1. מבוא וכללי
ברוכים הבאים לאתר Lets Travel (להלן: "האתר"). אנו מכבדים את פרטיות הגולשים והלקוחות שלנו ורואים בשמירה עליה ערך עליון. מטרת מדיניות זו היא להסביר בשקיפות איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן הזכויות שלך בנוגע למידע זה. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.
2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים שני סוגי מידע:
מידע אישי שנמסר על ידך באופן אקטיבי: בעת פנייה לייעוץ, הרשמה לטיול או לניוזלטר, נבקש ממך פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ולעיתים (לצורך הזמנת הטיול) פרטי דרכון, העדפות תזוניות או מידע בריאותי רלוונטי.
מידע טכני וסטטיסטי: בעת הגלישה, נאסף מידע אוטומטי על אופן השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, דפים בהם ביקרת, משך השהייה ומקור הגעתך לאתר. מידע זה אינו מזהה אותך אישית ומשמש לשיפור חוויית המשתמש.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות:
- מתן שירות אישי, ייעוץ ותכנון טיולים מאורגנים לוייטנאם וקמבודיה.
- ביצוע הזמנות מול ספקי שירותים (חברות תעופה, בתי מלון, חברות הסעות וכו').
- טיפול בהנפקת אשרות כניסה (ויזות) וסידורים בירוקרטיים אחרים.
- שיפור התכנים באתר והתאמתם להעדפות המטיילים.
- דיוור שיווקי ועדכונים על טיולים חדשים ומבצעים – רק במידה ואישרת זאת במפורש. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות כפתור ה"הסרה" בכל מייל.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
כאתר המארגן טיולים בחו"ל, העברת מידע לצד ג' היא הכרחית לביצוע השירות. אנו נעביר מידע רק במקרים הבאים:
- לספקים מקומיים ושותפים: העברת פרטי המטיילים לחברות תעופה, מלונות וספקים מקומיים בוייטנאם וקמבודיה לצורך מימוש הטיול.
- שירותי מחשוב ואנליזה: העברת מידע אנונימי וסטטיסטי לכלים כמו Google Analytics או פלטפורמות פרסום (פייסבוק/גוגל).
- דרישה משפטית: במידה ונידרש למסור מידע מכוח צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת על פי דין.
