תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

1.1. אתר Lets Travel מופעל על ידי ב.ד גרייבר שירותי תיירות בע"מ.

1.2. השימוש באתר והרשמה לטיולים המוצעים בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הצהרה כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.

1.3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים.

2. הרשמה והזמנת טיולים

2.1. הזמנת טיול תחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה וביצוע תשלום (מקדמה או תשלום מלא) כפי שייקבע במועד ההרשמה.

2.2. על המטייל לוודא כי ברשותו דרכון בתוקף ל-6 חודשים לפחות ממועד היציאה לטיול.

2.3. האחריות על הוצאת אשרות כניסה (ויזות) ליעדים השונים אשר מחייבים זאת חלה על המטייל, אלא אם הוסכם אחרת בכתב מול החברה.

3. תנאי תשלום

3.1. מחירי הטיולים מפורסמים באתר בשקלים/דולרים (בהתאם למוצג). תשלום במט"ח יבוצע לפי שער המחאות גבוה ביום התשלום.

3.2. החברה רשאית לעדכן את מחירי הטיולים מעת לעת, אך מחיר טיול שכבר שולם עבורו מקדמה לא ישתנה, למעט במקרים של התייקרות בלתי צפויה במסי נמל, דלק או היטלים ממשלתיים.

4. מדיניות ביטולים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

4.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

4.2. ביטול בתוך 14 יום: ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצועה (ובלבד שמועד הביטול אינו בתוך 7 ימי עבודה לפני מועד הטיול), בכפוף לדמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

4.3. ביטול לאחר המועד החוקי: במקרה של ביטול מעבר ל-14 יום, יחולו דמי ביטול מדורגים כפי שיפורטו בטופס ההזמנה של כל טיול ספציפי (בהתאם למדיניות חברות התעופה והספקים בחו"ל).

5. שינויים במסלול ובטיסות

5.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים במסלול הטיול, בבתי המלון או בלוחות הזמנים עקב נסיבות שאינן בשליטתה (מזג אוויר, ביטולי טיסות, מצב בטחוני וכו').

5.2. הודעה על שינויים מהותיים תימסר למטיילים בהקדם האפשרי.